Última atualização: 02 de junho de 2026
A Ah Comprei, inscrita no CNPJ nº 27.210.773/0001-59, busca oferecer um processo de entrega seguro, transparente e eficiente para seus clientes.
Esta Política de Frete e Entrega estabelece as condições aplicáveis aos pedidos realizados em nossa loja virtual.
A Ah Comprei realiza entregas em todo o território nacional, observando as restrições logísticas e de cobertura das transportadoras parceiras.
Algumas localidades poderão possuir prazos diferenciados ou limitações de entrega.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará por um processo de separação, conferência e embalagem.
O prazo para processamento poderá variar entre 1 (um) e 3 (três) dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto e da demanda operacional.
O prazo de entrega informado ao cliente começa a contar após a confirmação do pagamento e a expedição do pedido.
Os prazos de entrega são estimados e variam de acordo com:
CEP de destino;
Modalidade de frete escolhida;
Disponibilidade do produto;
Região de entrega;
Transportadora responsável.
O prazo estimado será informado durante o processo de compra, antes da finalização do pedido.
O valor do frete é calculado automaticamente considerando:
Peso e dimensões dos produtos;
CEP de destino;
Modalidade de entrega selecionada;
Política promocional vigente.
Eventualmente poderão ser oferecidas campanhas de frete grátis para determinadas regiões, produtos ou valores mínimos de compra.
Após a postagem, o cliente poderá acompanhar o andamento da entrega por meio do código de rastreamento disponibilizado pela transportadora ou pelos Correios.
As informações de rastreamento serão enviadas para o e-mail cadastrado no pedido quando disponíveis.
As transportadoras e os Correios poderão realizar até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente.
É fundamental que haja uma pessoa apta a receber o pedido no local indicado.
Caso as tentativas sejam frustradas, o pedido poderá retornar ao remetente.
O preenchimento correto do endereço é de responsabilidade do cliente.
Caso a entrega não seja concluída devido a informações incorretas, incompletas ou ausência do destinatário, os custos de um novo envio poderão ser cobrados do cliente.
Embora a Ah Comprei trabalhe para que os prazos sejam cumpridos, podem ocorrer atrasos decorrentes de fatores externos, incluindo:
Greves;
Problemas climáticos;
Restrições de circulação;
Falhas operacionais das transportadoras;
Eventos de força maior.
Nessas situações, nossa equipe prestará o suporte necessário para acompanhamento da entrega.
No momento do recebimento, o cliente deverá verificar:
Integridade da embalagem;
Quantidade dos volumes;
Condições aparentes do produto.
Caso identifique sinais de violação, avaria ou divergência, recomendamos recusar o recebimento e entrar em contato imediatamente com nossa equipe.
Em caso de confirmação de extravio pela transportadora, a Ah Comprei poderá:
Reenviar o produto, sujeito à disponibilidade em estoque; ou
Realizar o reembolso integral do valor pago.
Em caso de dúvidas sobre frete, entrega ou rastreamento de pedidos, entre em contato:
AH COMPREI
CNPJ: 27.210.773/0001-59
Endereço: Rua Cierê, nº 74, Anchieta, Rio de Janeiro/RJ – CEP 21630-090
E-mail: [email protected]
Telefone: (21) 97991-5255
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Frete e Entrega.
